Wildberries запустил B2B-самовывоз для физических лиц и ИП
РВБ, объединённая компания Wildberries и Russ, расширила возможности B2B-сегмента на своей платформе, предоставив юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в России доступ к сервису самовывоза товаров из офлайн-магазинов продавцов по модели Click&Collect. Ранее данный формат был доступен исключительно для физических лиц, но теперь бизнес-клиенты могут самостоятельно забирать заказы напрямую со складов или торговых точек продавцов.
Модель Click&Collect предполагает оформление заказа на сайте или в приложении Wildberries с последующим получением товара не через пункты выдачи маркетплейса и не курьерской доставкой, а непосредственно в магазине или на складе продавца. Клиент выбирает удобную точку самовывоза на интерактивной карте, после чего продавец получает уведомление о заказе, собирает товары и готовит их к выдаче. Как отмечают представители компании, сборка заказа обычно занимает до 72 часов, а срок хранения определяется продавцом и может варьироваться от одного до тридцати дней.
Запуск модели Click&Collect на Wildberries состоялся в конце 2024 года для физических лиц, а теперь она интегрирована и в B2B-направление через платформу «Wildberries для бизнеса». Для оформления заказа юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю необходимо переключить личный профиль в режиме «Заказать как бизнес» на сайте или в приложении. После этого становятся доступны товары с возможностью самовывоза, которые также можно найти на B2B-витрине маркетплейса.
Схема оформления заказов для бизнеса предполагает предоплату. После подтверждения платежа представитель компании приезжает в торговую точку продавца и забирает заказ. Для физических лиц чаще всего также действует предоплата онлайн, однако для некоторых категорий товаров возможна оплата при получении.
Руководитель B2B-платформы «Wildberries для бизнеса» Дина Билялова отметила, что запуск сервиса самовывоза стал шагом к более гибкой системе продаж. По её словам, бизнес-клиенты теперь могут выбирать наиболее удобный способ получения товаров, а продавцы — активнее использовать свои офлайн-магазины, расширяя работу с корпоративными клиентами и повышая эффективность продаж.
Кроме нового формата Click&Collect, маркетплейс предлагает несколько других логистических моделей для бизнеса. Среди них — «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS), которые интегрированы с момента запуска B2B-направления. В этих форматах доставка осуществляется до пунктов выдачи заказов маркетплейса. Также возможна доставка товаров из ПВЗ непосредственно до адреса юридического лица или ИП курьерской службой маркетплейса. Дополнительно доступна модель DBS, при которой продавец самостоятельно доставляет заказ до двери клиента.
Платформа «Wildberries для бизнеса» начала работу в тестовом режиме в ноябре 2024 года. По данным компании, сервис демонстрирует высокий спрос со стороны корпоративных клиентов, что подтверждает интерес рынка к B2B-инструментам маркетплейса. Среди доступных опций для бизнеса — оплата с расчётного счёта компании или ИП, фиксация цены на 10 дней после оформления заказа, возврат НДС до 22% и другие инструменты, упрощающие закупки и управление финансами.
В ближайших планах платформы — дальнейшее расширение географии сервиса и логистических сценариев, а также развитие инструментов для продавцов и корпоративных клиентов. Эти меры направлены на повышение удобства работы с маркетплейсом, сокращение временных затрат на получение товаров и увеличение прозрачности бизнес-процессов. Эксперты рынка отмечают, что внедрение Click&Collect для B2B-клиентов позволит укрепить позиции Wildberries как ключевого игрока в сфере электронной коммерции для корпоративного сектора, обеспечивая гибкость и оптимизацию закупок для бизнеса любого масштаба.
